חוויית משתמש (מאנגלית: UX, קיצור של User Experience) היא החוויה שחווה משתמש קצה בזמן פעילותו במערכת (כגון אתר, תוכנה ואפליקציה), מוצר או שירות. חוויית המשתמש משיקה ומושפעת מממשק משתמש (UI).

מסע לקוח - שיווק דיגיטלי

מסע לקוח ושיווק דיגיטלי לעסקים

כל רכישה מתחילה אולי בפעולה בודדת, אבל ברור לכולם שב99.9% מהמקרים מדובר בסדרת פעולות, שלבים והחלטות. החל מהחשיפה למשהו שמגרה אותנו לרכוש אותו, דרך ההרגשה שהובילה אותנו מאותו רגע שנזרע הרעיון במוח שלנו ועד הרגע שאנחנו מרוצים ממה שרכשנו, ממליצים ואפילו רוכשים שוב ומשדרגים. הבנה ותיכנון מסע הלקוח הוא כלי שיווק חשוב, כדי למקסם את יעילות מאמצי השיווק ולשלב אותם על פני משפך המכירות.

עיצוב רספונסיבי לאתר

מה המשמעות של אתר רספונסיבי?

קיים הבדל משמעותי בין אתר רספונסיבי לאתר שמותאם לסלולר, אתר רספונסיבי מסוגל להגמיש את העיצוב כך שיגיב בהתאם לגודל ורזולוציית המסך של המשתמש. אתר מותאם לסלולרי הוא אתר שנבנה עבור רזולוצית וגדלים של מכשירים סלולרים בלבד או בעלי עיצוב כפול.